精致温馨的小户型、别致大方的三居室……现如今，随着各种楼盘户型层出不穷，传统大众化的家具已不能满足消费者个性化需求。为此，一些人会选择为自己的新居“量身定制”家具。然而，就在家具定制的过程中，常会出现一些问题，“量身定制”家具有利有弊。9月20日，记者就此进行一番探访。
“量身定制”有利有弊
“我不要这种中规中矩的衣柜，这款电视柜也太俗气……”20日上午，记者前往长江路一家具商城进行探访，正好碰见一对年轻男女在选购家具，尽管家具店中的家具款式、颜色各式各样，但似乎难以满足这对年轻人的需求。这位年轻的女士告诉记者，她的新居最近正在装修，这几天他们跑了不少家具店，可就是找不到自己满意的款式。在男友的建议下，他们决定找人定制家具。记者了解到，一般家具店里不提供定制家具的服务，而一些装修团队则会按照消费者的喜好打造个性化家具。记者随即与一装修团队取得联系。“定制家具优势在于能‘量身定制’，缺陷同样表现在此，虽然我们事先给他们测量好长宽高，可经常会因为户主房屋的装修问题，造成家具与新居不相称。”该装修团队工作人员向记者介绍，如果是家具出现质量问题，他们会负责退换，但如果是事先测量好，而事后安装不好的问题，就比较容易引起纠纷。
“本来给新家装修是一件开心的事情，可现在却成了让人窝火的事!”家住万泰水晶城的小徐抱怨，几个月前，她让一个装修团队为她量身定制衣柜、书橱、大床、小床等多套家具，岂料成品的家具让她哭笑不得，款式、颜色不如想象中的好看，定制的嵌入式衣柜怎么安装都装不进去。她去找装修公司，他们以完全依照当初要求为由拒绝重做或退款。由于双方事先未签订合同，如今小徐只能将这些“问题家具”放在家中。当日受访的10多位市民中，有7位市民都是找装修团队量身定制新居的家具的，其中有3位居民对定制出来的成品不甚满意，有的选择重做，有的则将就着用。
律师建议事先签订协议
“消费者与承揽人之间因为定制家具产生分歧可能要分几种情况。”安徽省景旺律师事务所律师倪文英向记者介绍，如果是因为承揽人在给消费者房屋进行测量时产生错误，或是定制的家具质量非人为情况下出现问题，那么承揽人需承担责任;倘若是因为消费者家中的房屋在承揽人已测量的前提下，又重新进行了改造，致使房屋格局有所改变，从而造成定制的家具与新居“不相称”，消费者则需要承担责任。倪律师建议消费者在定制家具时，与承揽人签订书面合同，将定制的要求逐一写在合同上，并且将如果违约，应如何进行处理写明。倘若没有此项书面约定，则可以根据《中华人民共和国合同法》的相关规定进行处理。